Call Centers

Laat Tamigo de winst in uw call center verbeteren. Inbound klantencontactcenter of outbound telemarketing? Tamigo’s online rooster oplossing is aangepast aan de eisen van callcenters. Tamigo integreert omzet per uur, competentie inzichten en loonkosten direct in de planning – en dat betekent winst voor u en uw callcenter.

Probeer gratis!

Plan op basis van competenties

Het is cruciaal dat de competenties van callcenter medewerkers altijd gematched worden met de klantenbehoeftes. Tamigo geeft je snel een overzicht over je beschikbare competenties. Bovendien begeleid Tamigo je in de planning, zodat je gerustgesteld kunt zijn dat de juiste medewerkers met de juiste competenties aan het werk is op het juiste moment.

Inzicht in loonkosten en productiviteit

De loonkosten in callcenters zijn vaak tot 35-40% van de totale omzet en dit is zeker weten de grootste kostenpost in deze business. Tamigo laat je zien – tot op het uur nauwkeurig – hoe je planning het best eruit kan zien om een goede balans te hebben tussen loonkosten en de omzet – nu en in de toekomst. Zelfs een gedetailleerd overzicht van de omzet per uur per medewerker is beschikbaar.

Besteed minder tijd aan urenregistratie en werkelijk salaris

Het correcte salaris betaald krijgen is een van de grootste motivatie factoren in iedere werkplaats. In Tamigo worden dagelijks de werkelijke uren geregistreerd in het tijdsoverzicht, welke eenvoudig naar je salarissyteem kan worden geëxporteerd. Medewerkers kunnen ook hun eigen gewerkte uren zien en daarmee zien zij gelijk of salarisbetaling correct is. Dit bespaart altijd conflicten en correcties.

“Wij willen flexibel naar onze klanten zijn en Tamigo helpt ons daarbij. Met Tamigo kunnen we altijd onze planning optimaliseren met de juiste competenties voor iedere klant.”
Martin Thomsen, productiedirector

Ga voor een vliegende start

Ga voor een goede start met Tamigo. Boek een gratis 30 dagen proefperiode met volledige toegang tot Tamigo voor het opzetten en beheren van de planning. Tijdens de proefperiode kunt u gratis gebruik maken van de helpdesk. Na de proefperiode heeft u Tamigo al geïmplementeerd en kunt u zo doorgaan met een abonnement.
Speciaal voor klanten die meer hulp tijdens de opstartfase wensen heeft Tamigo een aantal diensten. U kunt een meeting inplannen waarin we uw wensen en eisen bespreken met betrekking tot Tamigo. U kunt ook een training afnemen om uw personeel snel op te leiden voor het optimale gebruik van Tamigo.
Voor ketens of holdings biedt Tamigo het complete proces van implementatie, overzetten van data, integratie met het salaris- en/of kassasysteem en het trainen van de sleutelrollen in uw organisatie. We creëren samen met u een roadmap voor een efficiënte uitrol in uw organisatie. Niemand zit te wachten op lange implementaties: Ons doel is om zoveel mogelijk waarde toe te voegen in een korte tijd.

Tamigo raadt het volgende pakket aan voor uw branche

Starter

Een goede start met Tamigo

Vanaf 39 Euros

Per filiaal per maand

Professional

Krijg een volledig overzicht over alle filialen

Vanaf 59 Euros

Per filiaal per maand

Enterprise

Voor de retailketen die optimaal inzicht wilt

Vraag offerte aan

Probeer het nu gratis!

;